Política de envíos
Política de envío
Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1–3 días laborables tras realizar el pedido, este se revisa, aprueba y empaqueta. A continuación, el paquete se prepara para el transporte. -
Tiempo de entrega
España: 5–10 días laborables
El envío se realiza a través de Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos en aduanas. Durante periodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse en la página de seguimiento de nuestra web. Para ello, haz clic en el menú principal en “track your order”.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento. Si después de varios días aún no aparece información, puedes contactar con el servicio de atención al cliente.